吕洁代表：
您提出的关于“企业面临着诸多挑战与风险，为助力企业稳健发展，建议组织与企业生产相关的部门，如工信局、市场监管局等，定期与企业开展沟通交流。这种常态化的沟通机制，不仅能拉近政府部门与企业的距离，还能让企业在面对风险时更有信心和能力去应对，从而推动地方经济的持续繁荣发展。”的建议收悉，现答复如下：
建立政府部门与企业的常态化沟通机制，绝非简单的“对话交流”，而是破解发展难题的“金钥匙”，更是构建亲清政商关系的“连心桥”。从实践层面看，这种机制能够打破信息壁垒，让政府部门及时掌握企业在产业链协同、技术创新、合规经营等方面的真实诉求，避免政策制定“闭门造车”，同时也能让企业更清晰地理解产业导向、监管要求和扶持政策，在应对市场风险时少走弯路，增强发展信心。这既是落实“放管服”改革的具体举措，更是激发市场主体活力、推动经济高质量发展的必然要求。
为将建议落到实处，区工信局将着重做好以下工作：
一是构建“多层次、全覆盖”的沟通网络。针对区内规上企业和发展潜力大的规下企业，选派区直有关部门单位和镇街（园区）中精通本单位业务、熟知本系统出台政策，且具备较强语言表达、沟通协调能力的干部作为服务企业专员，负责包帮联系企业。根据企业的规模、研发、营收以及自身需求精准为企业匹配对应政策，对匹配政策实施过程中出现的堵点难点，建立“问题台账”，由职能部门的对口科室一对一指导，切实提高政策落地的时效性。
二是建立“闭环式、高效率”的问题解决机制。依托全生命周期企业服务平台，实行“专员走访即报”制度，即服务专员发现企业问题并上报，服务企业工作专班1个工作日内完成“定级、定责、定时”，并反馈至服务企业专员或责任单位。截至2025年第二季度，共收集企业审批服务、用工招工、交通运输、财税金融等各类问题85个，已建立企业问题台账，逐一跟进解决，目前已协助企业解决80个，余下问题已制定具体推进方案。
三是创新“多元化、便捷化”的沟通载体。在传统座谈调研基础上，依托产业会客厅、中小服务企业中心等载体组织13场涉企活动。其中组织政校企、政银企培训会2场次；校企对接会2场次；产业沙龙3场次；政策培训会3场次；企业家座谈1场次；“智转数改”专场辅导会2场次。成立产业园区服务团，针对园区企业每月开展“上门会诊”，现场指导企业完善项目备案材料、厂房智能化改造等事项。
四是强化“长效化、制度化”的保障措施。将服务企业专员工作纳入部门年度绩效考核体系，对问题解决率、企业满意度、帮助企业争人才、争项目、争政策等指标进行量化评估，广泛征求企业意见，动态优化沟通方式和办理流程；建立沟通保密制度，对企业反映的商业秘密和敏感信息严格保密，消除企业顾虑，确保沟通交流真实高效。
下一步，福山区工信局将以更高标准、更实举措推动常态化沟通机制走深走实，切实把机制优势转化为发展效能。一是持续深化机制迭代升级，定期开展沟通机制运行效果评估，优化工作流程；二是着力提升服务专业能级，围绕产业链强链补链、“专精特新”培育等重点领域，组织服务企业专员开展政策解读、为企业提供精准辅导；三是全力营造协同发展生态，以常态化沟通为纽带，推动产业链上下游企业资源对接，加强区内企业沟通交流。
烟台市福山区工业和信息化局
2025年6月25日
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