福山区打通审批“三条经脉”,激活“一件事一次办”集成服务新模式

日期:2024-01-29 09:43    来源:福山区行政审批局

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为不断优化政务服务审批流程,提升企业、群众办事效率,福山区行政审批服务局不断强化创新思维优化服务举措通过协同联动、多表合一、流程再造等方式,打造开展放射诊疗活动“一件事”集成化办理服务场景。自集成服务开展以来,共服务辖区医疗机构10余家,涉及服务企业群众百余人次,企业群众办事效率提高25.6%。

打通“精简”脉,实现一表单申请。精简申报材料,推动关联事项、办理环节、办理时序等优化整合,全力提供“一件事”套餐服务。对多个事项申请表单合并去重,梳理形成“一件事”主题集成服务事项清单,优化后的承诺时限平均为1个工作日,压缩了66.67%,材料数量压减了23.08%。

打通“易办”脉,实现个性化服务。主动发掘办事群众需求,站在群众的的角度思考问题。创新推出放射诊疗活动“一件事”视频版办事指南,情景再现适用范围、涉及事项、申请材料、流程环节,让申请人“一看就明白,一填就正确,一审就通过”。

打通“高效”脉,实现线上线下同步。线上,集成事项纳入政务服务网“一件事办理”-“企业全生命周期”办理专区。线下,在政务大厅设置“一件事一次办”综合受理窗口,摆放服务指南,确定专人负责,为群众提供咨询导办,进行资料初审推送,形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的一窗受理、集成服务工作模式。

下一步,福山区行政审批服务局将继续完善业务运行机制,进一步落实“一件事一次办”改革,提升宣传推广工作力度,不断优化审批流程,让“一件事”主题开展更好满足企业和群众办事需求。

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