为提高社区治理水平、满足公众对政务信息的需求，福山区以“全域全科”网格化管理服务模式为主线，充分发挥网格员群体在政务公开中的“润滑剂”作用，实现政务公开“全面详实、内外联动、互通有无”，助推基层治理提质增效，打通政策推广、落实“最后一公里”。
一是创新公开渠道，打造政务公开“新平台”。
全域联动，即将全区划分为 1045 个网格，其中城市社区网格 634 个、农村网格291 个、专属网格 120 个，全部纳入网格化管理，实现对 705 平方公里无缝隙、无死角全域覆盖。
充分发挥基层网格员人缘广、地形熟、信息灵的群众优势，深入了解群众诉求，高效宣传政策信息，以网格为单元推进政务公开工作，依靠群众的力量将政务公开做实做细，形成了“全域联动，全科服务，全时运转”的网格化政务公开体系。今年以来，全区600名专职网格员参与到网格政务公开工作中，将各类政策信息送至8万余户家庭、16537余家企业中，主动上报发现事项 35234 件，主要涵盖疫情防控、政策咨询、市容环境、公共场所卫生、街面秩序等，自行处置率达到99.23 ，办结率达到 99.93。
二是强化技能培训，创建政务公开“新机制”。
福山区始终将政务公开作为网格员日常工作的一部分，在“关心关爱+技能提升”上双向发力，通过定期举办“网格员专题培训会”、“网格员座谈会”等活动，以政策宣传和政务解读为主要培训内容，将上级的最新政策，企业、群众的实际需求传达给每一名网格员，并积极引导网格员主动深入到企业、群众去，推动基层服务主动化、前置化、下沉化。建立完善反馈机制，由企业和居民对网格员的政务公开服务进行评价反馈，对“不满意件”进行专项查办，并将结果及时反馈给相关企业、群众，倒逼网格员大抓执行、担当作为，让群众满意成为政务服务的“标尺”。
三搭建网格课堂，创新政策推送“新模式”。
为进一步提升全区政策服务水平和效率，推动政策精准投送，福山区推出“网格课堂”栏目，分类梳理社会救助、医疗保险、就业创业、惠企政策等各类政策300余条。根据实际需要，设置基层党建、政策解读、业务学习、实操演练等教学课程，列入网格员必修课，全区600名专业网格员均需完成规定课时。一旦有政策出台，平台会主动向与网格员推送政策，通过手机提示，网格员可及时掌握政策情况，并将政策第一时间转发给辖区居民群众、企业单位，把各项政策和资源送到百姓家门口，让“服务找上门、问题不出门”，真正实现“以公开促服务、以服务强公开”。
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