聚焦“放管服”改革成效 亲身体验办事服务

日期:2021-12-07 00:22    来源:烟台市福山区人民政府

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12月6日下午,福山区“政府开放日”活动,60名市民代表及企业代表参加活动,参观福惠社区政务大厅及福山区政务公开服务专区。福山区政务公开服务专区暨“一网通办”自助专区正式启用。目前,这是本区规模最大、功能最齐全的政务公开服务专区。

福山区高度重视政务公开工作,努力将政务公开打造成为新时代全面深化改革、推进法治政府建设和优化营商环境等方面的一张亮丽名片。福山区建设政务公开服务专区,充分运用数字化智能化手段,打造了一个集政府信息查询、信息公开申请、政策解读、政民互动、服务咨询、事项办理等功能于一体的线上线下综合服务平台,致力于提供便捷、高效、智能、有温度的政府服务。

当天,市民代表及企业代表走进福山区政务公开服务专区,参观了解专区的服务项目和功能。专区位于区行政服务中心一楼大厅内,占地面积近150平方米,提供“一网通办”自助办理和引导、一站式便捷查询政府信息、服务咨询、政民互动等服务,是福山区政务公开重要实体平台,也是本区政务服务公开的重要场所。

为贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开的决策部署,最大限度方便企业和群众办事,打通政府联系服务群众“最后一公里”,福山区在行政服务中心设立政务公开服务专区。专区以融合为目标,以统筹推进政务公开线上与线下、政务公开与政务服务相结合为抓手,通过不断扩大服务公开的范围,推动办事服务公开标准化和基层政务公开平台规范化建设,促进提升政务服务水平,持续优化区域营商环境。

福山区着力将政务公开服务专区打造成为政务公开的“实体店”。区政府办公室相关工作人员介绍,“政务公开服务专区是福山区政务公开工作的重要实体平台。办事人既可便捷查询政府信息、提交政府信息公开申请,还可参与区重大行政决策事项制定、咨询和报名参加政府开放日活动、对政务公开工作提出意见建议等。专区定期开展现场政策解读活动、设立专业部门老法师咨询台等。进一步推动办事服务公开。”

区行政服务中心负责人介绍,中心目前推出了靠普办、一件事一次办、无人干预自动办理、企业专属网页等线上特色服务,以及新增事项、自助终端、好差评、两个免于提交等线下特色服务,希望通过各部门努力,能让“一网通办”能办、好办、愿办。

今后,福山区将结合专区运作情况,不断改进提升本区政务公开工作,并积极在公开与服务的融合方面进行更多的探索创新,稳步推进政府行政权力运行全过程和政务服务全流程公开,全面推进基层政务公开标准化规范化水平,为优化普陀营商环境,全面建成小康社会贡献力量。

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