10月29日上午，福山区委副书记、区长李金涛率领相关部门单位负责人到12345政务服务热线接听来电。1个小时的时间里，10余位市民拨打电话，围绕老旧小区改造、冬季供暖、小区物业管理等问题进行咨询。“立即去现场核实”“系统解决类似问题”…… 李金涛在接电话后现场办公，第一时间解决市民反映的热点难点问题。
上午9点35分，一位市民拨打12345政务服务热线，反映福山区清洋街道建盛福海城小区物业管理差，“我们小区存在诸多问题，包括消防通道被顶楼业主占用后违章搭建、公共绿地被人用来养鸡种菜等一系列问题，绝大部分业主不堪其扰，希望政府部门能够尽快帮助我们解决问题。”针对该市民提出的问题，李金涛在电话中表示，下午就会让住建部门的人员赶去现场了解情况，系统研究解决这些问题，尽快还小区居民一片宜居空间。
随后，一位市民拨打电话，咨询福山区星河城片区何时能进行老旧小区改造。李金涛表示，该片区已列入明年老旧小区改造计划，届时将进行入户管网、消防设施更新等一系列改造工程。施工前会公示改造方案，广泛征求业主意见。
随后，两位市民分别咨询福山区观月里小区、教育局家属楼小区何时供暖，李金涛在电话中回复道，观月里小区的供暖设备目前正在安装调试，预计于2022年1月20日前实现供暖。教育局家属楼小区供暖工程设计方案和招投标已完成，预计于今年12月底前实现供暖。
10点20分，一位市民拨打12345热线，反应福山区懿荣中学周围只有一条公路，上下学高峰期校门口非常拥堵。李金涛表示，懿荣中学今年9月刚刚投入使用，周围路网设施尚不完善。目前，交警部门已在上下学期间加强警力疏导交通。下步，将加快推进懿荣中学西侧道路修建工作，修建完工后，懿荣中学周边将形成环形循环交通网，将大大缓解拥堵情况。
此外，还有市民反映物价、土地征收等问题，福山区政府也都在第一时间进行了工作部署，用心用情用力为群众办实事解难题。
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